Yönetici asistanı nasıl konuşmalı? *Başarılı bir idari asistan olmak için sözlü ve yazılı iletişim becerilerinin üst düzeyde olması gerekir. E-postaları ve telefon görüşmelerini doğru ve profesyonel bir şekilde yanıtlamak ve misafirlerle nazik, etkileyici ve ikna edici bir şekilde konuşmak bu işin önemli bir parçasıdır. Telefon konuşmasına nasıl başlanır? Selamlamalar – ilk izlenim önemlidir. Kendinizi açıkça tanıtın ve konuştuğunuz kişiyi dostça bir şekilde selamlayın. Hemen konuşmaya başlamayın, giriş sözcükleri düşünün ve aramanızın nedenini belirtin. Konuştuğunuz kişinin adını duyamazsanız, konuşmanın sonunda değil, hemen konuşma partnerinize sorun. Telefonda müşteriyle nasıl konuşulur? Müşterilerle telefonda etkili bir şekilde konuşmak için dostça bir ton kullanın, ihtiyaçlarını…
Yorum Bırak