Psikolojik ve sosyal engeller nelerdir? Fiziksel-teknik engeller; İletilen mesajlarda belirsizlik, uygun olmayan kanal ve araç seçimi, gürültülü ortam ve dil sorunlarıdır. Psikolojik-sosyal engeller; İletişimin amacı konusunda belirsizlik, önyargılar, fikir ayrılıkları, farklı algılar, tutumlar ve davranışlar, sosyo-kültürel farklılıklar ve bilgi eksikliğidir. Kişiler arası iletişim engelleri nelerdir? Solmuş (2004), fiziksel uzaklık, bakış açısı farklılıkları, yargılama, anlamsal sorunlar, filtreleme, grup içi dil (jargon), seçici dinleme, statü farklılıkları, zaman baskısı, göndericinin güvenilirliği ve iletişim aşırı yükü gibi kişilerarası iletişim engellerini belirlemiştir. Etkili dinlemedeki engeller nelerdir? Dil farklılıkları, işitme engelleri, arka plan gürültüsü bir yana, etkili dinlemenin önündeki en büyük engel, kafamızdaki önyargılardır. Psikolojik faktorler…
Yorum Bırak